转型 IT 峰会

2022年5月25日上午9点   现在注册!

专家们估计,2019冠状病毒病加速了5年向数字商务的过渡. 没有比现在更好的时机来评估你的数字转型之旅. 自动化的缺乏是否增加了运营成本, 推迟订单执行, and generally holding your business back?  了解正确的投资以加速数字化转型是至关重要的,这样你就不会浪费时间和Resources.

加入威廉希尔体育, 正如马克西蒙, 威廉希尔战略副总裁为威廉希尔体育介绍了电子商务自动化集成路线图,这将有助于加快您的数字转型之旅. In this on-demand webinar, you will learn about:

  • 电子商务的作用与整合
  • A roadmap for Ecommerce digital transformation
  • Digital transformation stories from our customers
完整的网络研讨会记录
你好,每个人. 欢迎来到威廉希尔体育今天的网络研讨会. 我叫Ebru,在威廉希尔公司从事产品营销工作. 今天的演讲者是马克·西蒙. 他是威廉希尔的战略副总裁. So Mark has been with the comp任何 for over two years, and he has extensive experience in technology, 电子商务, 和集成空间. 今天, 他将向威廉希尔体育介绍电子商务自动化集成路线图,您可以轻松地将其应用到您的业务中,以加速您的数字转型旅程. 在网络研讨会上, 如果你有任何问题, please submit them through the questions pane, 威廉希尔体育将在问答环节回答这些问题&A在每节课结束时. 现在,我把话筒交给马克. 谢谢,Ebru. 受欢迎的,每个人都. 但在威廉希尔体育开始之前, 在介绍部分展开一下, 帮助向每个人解释, “嘿, 我为什么要在这里说这些?“首先,电子商务作为一个垂直领域对我来说非常重要. 两年前加入威廉希尔, 我做了10年的咨询业, 中端市场咨询, and led a practice for the majority of that. 我的一个团队一直是电子商务网站的执行团队. 然后威廉希尔体育也为客户做了ERP自动化的整合. 多年来,我与威廉希家电子商务公司合作过. 但在此之前, 我是西雅图一家电子商务公司的联合创始人和首席技术官,在没有任何外部资金的情况下,威廉希尔体育在两年半的时间里从零拿到了1500万美元. 所以当?这比你们很多人经营的电子商务业务要小得多, 它的规模也差不多,当然我也经历过一些自动化的挑战, 的扩展问题, 我从两方面都研究过这些问题. 我一直和电子商务保持着密切的联系,我认为自己仍然是电子商务专家. 让威廉希尔体育开始吧. 威廉希尔体育来看一下议程. We’re going to break this down into three main areas. 威廉希尔体育将探讨整合在电子商务和电子商务战略中的作用, 电子商务公司的高级集成路线图是什么样的. 然后威廉希尔体育会谈论一些威廉希尔体育合作的客户成功的数字化转型. 但在威廉希尔体育深入讨论之前,我想谈谈,什么是数字转型? 这是现在的流行词,2020年的流行词. 每个人都喜欢说这个,但它到底是什么? 如果你去维基百科, 它告诉你-维基百科将其描述为采用数字技术,通过取代非数字或手工流程来转变服务或企业. Actually, that’s a much-paraphrased version. 他们不停地寻找自己的定义. 但我认为这是一个很好的总结方式因为数字转型现在相当广泛. 威廉希尔体育看到它影响着威廉希尔体育在威廉希尔工作的每一个规模的公司. 我认为威廉希尔体育都可以在威廉希尔体育工作的企业和日常生活的不同领域看到这一点. 但当威廉希尔体育看到数字转型,它真正为威廉希尔体育做了什么? 首先想到的是效率. 我一直认为它可以取代人工过程. 我马上就想到了那里,因为我有咨询的背景,所以我非常关注项目和客户, 帮助他们实现目标, 变得更有效率, 认真思考. 我首先想到的是这个. 另一个重要的方面是数字化转型对组织来说,我亲眼目睹了这一点, is that it facilitates innovation and creativity. 这就是你第一眼看到的样子, 但这是非常困难的,当一个组织本质上是爆满的,它的一切都是你觉得落后的时候,当你做了很多手动的事情,否则应该是自动化的, 你长得非常快, 尤其是在电子商务这样面向客户的业务中, 这种压力是相当大的. 它使创新和利用创造力变得困难,而效率为更多的创新创造了空间. 我在与之合作的成功公司中一次又一次地看到了这一点. 另一个伴随数字转型的是无纸化的概念. 威廉希尔体育很多人现在可能都在做你看不到或摸不到纸的生意, 但它仍在很大程度上发挥作用. 甚至我想说,虚拟版本的旧手工纸的过程发生. 我的意思是,数字数据的再输入是一个很好的例子. 这是自动化集成作为数字转型的一部分可以真正帮助解决的问题. 关于转型计划的另一件事是,世界商业生态系统中有大量未开发的潜力. 到目前为止,美国实际上是数字转型的领导者,我看到麦肯锡的研究显示,美国已经实现了18%的数字转型潜力. 这样就留下了大量的绿色田野,可以这么说. 作为商业领袖, 威廉希尔体育所有人都有责任看看威廉希尔体育的企业,然后说, “嘿, 威廉希尔体育可以在哪些方面提高效率? How can we set ourselves up for a future, 特别是现在,威廉希尔体育经历了非常不确定的一年, 威廉希尔体育经历了很多变化和数字化转型, 威廉希尔体育确实看到在不确定的时期,企业取得了更大的成功? 威廉希尔体育想要讨论的另一个领域是去年威廉希尔体育在一个客户身上看到的. 2020年绝对是不可思议的一年. 这造成了巨大的破坏, 每个人都知道, 几乎在威廉希尔体育生活的各个方面, 正确的. And business more than 任何 place saw that as well. 在这场大流行中,有大量的赢家, 一些公司是失败者, some companies that started out as losers, losers 然后 became winners and companies, 行业. 威廉希尔体育看到. 这确实放大了数字转型的一些影响,很明显, 电子商务行业的每个人都看到了它的绝对爆炸式增长, 无论你是一个经验丰富的电子商务老手,还是一家生死存亡的公司, 无论是电子商务渠道,还是你刚刚进入,这是一个相对新的渠道. 每个人都看到了优化这个类别的潜力和需要. 但促进电子商务增长的一个关键部分,是确保你拥有其背后的组件, 成功的基础是基于自动化和集成来实现增长,这样你就不会越过众所周知的滑雪板. 这张图, 这里的图表显示了威廉希尔体育在澳大利亚的一个客户每月订单的增长, 健身器材供应商. 所以这显然是一个从大流行中获益的交集. 他们和很多公司一样,看到了爆炸式的需求. 但与, 他们实际上看到了大量的低效现象, 挑战, 问题, 对业务的影响. So with the good came some difficulty as well. 不幸的是,它们在大流行之前就开始了. 他们已经走上了数字化转型的道路. 他们已经开始将部分流程自动化,并将电子商务平台与ERP整合. 但他们看到了指数增长,增长了近10倍, 他们很快意识到,他们需要不断提高速度,并不断增加,直到他们从最初的一个相当小的计划,到完全自动化整个订单到现金流程. 这使他们能够抓住机会,也能更快地向欧洲扩张. 这些数字, 威廉希尔体育已经在威廉希尔体育的客户那里见过好几次了,他们中的一些人在末尾有一个额外的0或2. 但这个原则确实适用,威廉希尔体育已经看到这种模式反复出现. 因此,让威廉希尔体育来看看电子商务订单到现金自动化的典型路线图. And this is by no means chiseled in stone. 但威廉希尔体育有超过2000家在电子商务垂直领域. 这就是威廉希尔体育所看到的典型的自动化模式. 第一部分,每个人, 几乎所有人都是这样开始的, Bursley, 是订单处理方吗. 考虑顺序, 它将你的订单从你的电子商务平台导入ERP或你的订单管理平台, 从这里开始, 实现信息, getting those orders out for fulfillment, 并在执行过程中获取信息. 这对电子商务来说是一种赌注. 威廉希尔体育看到客户只是要求尽快实现. 他们期待同一天,他们可能会得到别的东西. 但这是威廉希尔体育看到每个人开始的关键点. 下一个阶段将专注于账单和支付数据,所以这通常会包含销售点, 如果威廉希尔体育也着眼于全渠道体验. 但是,以面向客户的方式将这些信息从ERP上游返回到电子商务平台,可以帮助提高效率. 威廉希尔体育还有项目管理. 而这个,威廉希尔体育经常看到上移. 它只取决于业务类型和所涉及的SKU的数量,库存的速度和库存的深度. 所以威廉希尔体育看到不同的企业有很大的差异, 但从自动化的角度来看,这几乎总是最重要的三个举措之一, if not being moved up into the very first phase. 威廉希尔体育讨论了WMS集成中的第三方物流. 这涉及的范围很广. 您可以用几个流程来规划基本的实现集成, 然后再扩大到20个, 30, 这取决于流程的复杂性和第三方物流活动的类型, 特别是如果第三方物流或你的仓库设施正在进行增值过程. 如果有组装工具包,可能会涉及更多的集成. 这是需要仔细考虑的事情因为威廉希尔体育看到这可能会阻碍公司的发展. 然后继续, 返回和退款, 关键是,这通常是在以后的日子里看到的, 按行业划分的一些例外. 但这是一个典型的领域,随着成熟过程的进行,尤其是随着业务量的增长,更有效地管理这个过程. 最后,威廉希尔体育来看看付款调节表. 这通常是最后要解决的领域之一. 随着业务量的增长,威廉希尔体育可以看到对会计团队的巨大影响. 因此,在增长过程中,对支付网关和返回到会计系统的协调经常被忽略, 但, 肯定, 威廉希尔体育需要考虑到这一点,因为威廉希尔体育看到这通常会阻碍增长,影响结帐能力和对总账状况的良好可见性. 让威廉希尔体育进入订单处理. 当威廉希尔体育考虑订单处理自动化时,威廉希尔体育想问的第一个问题是, 数据主服务器在哪里? 通常,威廉希尔体育把它看作ERP. 我想威廉希尔体育工作过很多在这个行业工作过一段时间的人都见过ERP系统, 通常, as the hub and thinking of that as the hub. And we’ve 实际上 seen– for 电子商务 companies, 威廉希尔体育已经从威廉希尔体育的客户和生态系统中看到了一些变化, 尤其是最近几年. So, 越来越多的, 威廉希尔体育看到一些不同的模型,在这些模型中,备用系统被用于非常专门的特定需求, 说, 订单管理 所以典型的轮毂和辐条模型正在发生变化, or at least there’s more alternatives out there, depending on the platforms you’re using. 所以当你开始这样一个过程的时候这是一个非常重要的事情, 如果你计划发展, 如果你计划推出一个电子商务渠道或一个新的渠道, 真的是要看看那些系统有时问一些旧的模式吗, 它们是正确的吗, 或者更深入地检查它们,以确定您对数据流是否有正确的假设. 一旦你确定了主人的住处, 这就直接引出了数据的流动方向. ,通常, 威廉希尔体育在某个地方开始威廉希尔体育的订单, 然后威廉希尔体育把它们放到ERP的订单管理系统中. 然后 we need to get those as quickly as possible, 要么是下一步,要么是为了实现,有时是并行的, 这取决于它的架构. 在这个领域,威廉希尔体育看到业务需求正在不断发展和变化. 这就是良好的前期规划能真正促进你的发展的地方确保你为你的业务找到了正确的模式特别是对业务范围内的产品因为这可能会有很大的差异. So if we look at what the first step in 电子商务, 数字化转型和自动化计划导致订单处理? And what are some of the savings that you see there? 这是一个非常——可以说,它几乎是一个立即无需思考的问题. 但即使是对于相当小的公司, 威廉希尔体育每周可以节省20个小时, save from manual data entry immediately, even for relatively small order flow 有时. 所以当威廉希尔体育看这个, 它是如何扩展的, 它真正指出的是,为数据的集成和自动化制定计划永远都不嫌早. 全新的渠道, 小的通道, 威廉希尔体育在2020年看到的肯定是快速增长, 世界的变化会导致爆炸性的增长. 为了做好准备,你需要走在潮流的前面,充分利用它. But we see very clearly across our customers, 快速实现订单处理自动化的高投资回报率. Moving on and looking at the 3PL and FPA integration. 这是一个威廉希尔体育可以研究得更复杂的领域因为在这个图表中有更多的东西, 可以这么说. 但一旦威廉希尔体育将这些销售订单导入到订单管理平台或ERP中, 威廉希尔体育需要这些,威廉希尔体育需要这些来实现. 这取决于你使用的方向和方法,这是一个关键函数. There can be a lot of touch points here. 当你看到很多复杂的东西时, 当你有,当有多个第三方物流在发挥可能在内部实现不同类型, 如果你有发言权的话, 传统的实体零售店开始发挥作用,有时有时威廉希尔体育偶尔会被用来满足需求. 在这个领域,单凭这个你就可以得到相当复杂的模式, and it’s a very good area to think through early on. 一些你所期待的增长以及如何发展, 特别是当你在考虑跨国扩张时. 这些都很重要因为一旦你有多个位置, 信道分配, 然后,其中一些挑战就会真正发挥作用,需要认真考虑. 威廉希尔体育看到这里有很多公司作为电子商务公司非常成功,并且发展迅速, 在这条路上走了很长一段路看起来像是一种成熟, 特别是从收入的角度来看. 快速增长, 但仍然严重依赖手工流程与第三方物流或内部执行操作进行同步. 这是一个任何类型的错误都会导致很多痛苦的地方, 特别是B2C, 就像很多电子商务公司一样. 威廉希尔体育思考这个问题. Missed orders, not being able to fulfill something. That gets expensive, and it’s very painful. 从管理费用和业务压力来看,它的代价是多方面的. 这是, 在另一个领域,保持领先是非常重要的,可以帮助你在业务增长时扩大规模. So that automation covers just two areas. 如果威廉希尔体育看看一些-或订单处理方面,与第三方物流的连接可以使一个企业有很大的不同. 当威廉希尔体育预览这副牌的时候, 威廉希尔体育看到了展出的这件文物, 我有点——我笑了,因为现在是2021年, 尽管威廉希尔体育是一家专注于数字化转型的公司, 威廉希尔体育还在处理Mac和Windows的兼容性问题, so. 但这说, 威廉希尔体育有这张幻灯片是真的想显示和分解的时间效率,你可以看到一个相当温和的水平,威廉希尔体育看到这些数字在这里每周订单体积相对较小,数以百计的公司真的花大量的时间在他们的订单和航运数据移动, 这些加起来. 这是一个偷偷摸摸的时间, 可以这么说, 但是当你计划一个像这样的计划时,这是非常有用的, especially expand your 电子商务 operations. 因为这适用于你是否有一个电子商务渠道,或者你正在考虑-或者你正在做50个,并希望扩大劳动力负荷,你的人工效率低下真的会迅速增加. 进入项目管理. So we see this being a highly variable area. 所以这里有一些大问题可以在规模上引起他们的注意, 取决于sku的数量. 所以威廉希尔体育看到公司有时发展非常迅速,他们的SKU也很重要,这可能会放大问题. So if you feel like that the processes are down, 可以这么说, 可能是几百个或100个sku, 然后膨胀. 当您拥有10,000或100,000 sku时,这些流程并不一定是可伸缩的. 如果你加上宽的SKU深度和浅的库存水平,这就放大了. 在威廉希尔体育与客户合作的项目中,威廉希尔体育有时可以看到最大的阻碍之一是他们来找威廉希尔体育,要求整合这些流程. 他们已经准备好了,加强项目管理的速度. 他们想要解决一些物品的速度问题, get their inventory levels synched up much, 更紧密. All things where we do a lot of, we’re very good at. 但威廉希尔体育经常看到他们遇到的一件事是一个好的渠道分配策略, and especially where t嘿’ve started to outgrow that. 他们有多家商店他们从相同的库存中完成,不管是多家商店, 多类型电商渠道. 如果没有一个强有力的渠道分配策略,那么共享库存会带来很多挑战,并影响你的业务成功, but the speed with which you can automate. 这是电子商务公司在扩张时需要考虑的一个重要前提. 这是其中一个较大的, 特别是如果你一直在使用有限的频道, you don’t necessarily see m任何 问题 here, 但你在寻求扩张. 威廉希尔体育从2021年的客户和潜在客户身上看到了很多东西, “嘿, 威廉希尔体育是否有正确的策略来在多个渠道分配库存,以一种成功的方式来满足威廉希尔体育的需求?自动化是这一战略的关键部分,通过系统快速移动库存水平的紧密集成有助于实现这一目标. 但它也不止于此. And it’s a good thing to be thinking about. 因此,威廉希尔体育在这段旅程中最后一个领域是支出和解,这可以是一个非常, 非常昂贵的过程. 威廉希尔体育经常看到由电子商务团队推动的电子商务公司实现了大量自动化. 这很大程度上是在考虑面向客户的过程. 所以可以实现大量的自动化和效率, 这是神奇的, 围绕那些真正影响客户体验的东西. 当你在建立和发展电子商务业务时,你必须专注于此. 这是第一点. 但在这个过程中,[会招致?可以这么说,这是会计债务. 如今,支付方式的多样化使这一目标变得更加具有挑战性. 你当然可以, 在某些情况下, well over a dozen or more payment methods, depending on the type of stores you’re using, 通道类型, 跨国. And you start putting volume through those. 这使得会计的对账过程能够真正地增加. 这些都是昂贵的Resources,最终会成为企业的负担. 如果不协调,就会有收入损失的风险,而且肯定会延误结帐. 所以这是一个需要一点人工调和的地方, 非常迅速地, 威廉希尔体育已经看到一些公司,尤其是那些试图扩大规模的公司, 看看威廉希尔体育能做什么, 支出超过100美元,000对对账程序,可以自动化,使更有效. 这里有一些很大的投资回报率节省经常被忽视. 所以如果威廉希尔体育看-这是对和解过程的另一种看法, 这是[听不清]投资的东西,围绕这些过程增加更多的能力. 因此,为威廉希尔体育的集成威廉希尔体育创建附加组件来解决这个问题. 威廉希尔体育认为这是威廉希尔体育自身产品亟需的改进,也是真正帮助客户的一个重要方面. 这为威廉希尔体育的客户带来了很好的增值, 当您构建自己的集成路线图时,一定要看看它. 让威廉希尔体育看几个与威廉希尔体育合作的客户的例子. Lights for Fun是一家总部位于欧洲的装饰灯具零售商,他们正在扩张,并一直在向美国扩张. 他们遇到了很多威廉希尔体育讨论过的经典问题. 通过这个网络研讨会, t嘿 had issues with order reconciliation, 库存满足, 跟踪, 涉及到很多第三方系统, 实际上,低效率是由于增长-,他们增长很快,他们的数据并没有同步来帮助他们增长. 他们与威廉希尔合作,威廉希尔体育应用了两种集成应用. 威廉希尔体育的一些威廉希尔体育解决方案连接端点和威廉希尔体育的集成, 威廉希尔体育是iPaaS集成平台集成商IO,建立自定义流程,以支持和构建一个完整的解决方案,真正收紧这些流程,并在它们扩展和增长时给予它们更多的效率. 他们立即看到了一些真正有意义的节约. 威廉希尔体育的另一个客户非常有趣因为如果他们的增长非常完美[听不清]他们, 再一次, 强大的电子商务业务. And t嘿 saw 600% growth through 亚马逊 and Shopify. And that was fantastic for the business on one hand. 但他们有一些空白需要填补,他们最终通过手工来完成, 这也是威廉希尔体育经常看到的. 一次又一次, 导致整个业务缺乏可见性,他们在采用NetSuite作为ERP后来到威廉希尔,希望威廉希尔体育能快速整合亚马逊, Shopify, 和他们的三个PLs. 威廉希尔体育能够迅速做到这一点,让他们建立和运行,让他们在业务中获得所需的可见度,这样他们就可以, 而不是增加更多的人, 它们不需要人工就能继续生长. (沉默) 所以自动化这些过程有一个非常实际的ROI. We recently did a survey of our 电子商务 customers, 你们中的一些人可能也是, 我希望, 做出回应,并努力去看, “嘿, 大家都在说什么?威廉希尔体育很容易与某些客户进行趣闻轶事式的交谈, 但得到更广泛的调查反馈确实有助于确认一些威廉希尔体育已经知道的关于这些领域的自动化和集成改进的事情. 我认为对威廉希尔体育来说最突出的事情是超过56%的组织看到超过50美元,由于他们采用了威廉希尔体育的产品,威廉希尔体育为他们节省了3万美元的成本. 这对威廉希尔体育来说是非常令人兴奋的,但我希望作为观众的你们也能非常兴奋地思考和看到这些, 嘿, 也许问自己, “嘿, 可以做些什么?“在你自己的企业里,哪里还有更多的储蓄? 这种自动化的影响,涵盖了很多领域. When you look at integrating and automating, the big ones here were the improved data quality, expanding growth without adding a lot of people, 的运营成本. 但其中一些也会加速、计费和现金流. 在数字化转型的过程中,你会得到很多好处. 看一下积分, 威廉希尔体育将在前面讨论电子商务公司的集成路线图, 有趣的是威廉希尔体育看到一旦公司走上这条路, 它们往往移动得很快. 这张图展示的是使用Shopify到NetSuite集成应用和亚马逊到NetSuite集成应用的客户, 他们正在使用什么添加,这些添加定义了您正在自动化的过程. 左边的Starter Edition是你的入门步骤, 你的基本顺序, 订单处理, 订单处理流程. 然后 as you can in the Standard Edition, you’re adding billing and item management, 然后是高级版, you add refunds and pay-out reconciliation. 我认为如果你看看这里使用高级版的客户数量, 它真的展示了,它真的代表了路线图. 老实说, 当我看到这个, 分布的权重比我想象的更靠右, 实际上. 威廉希尔体育认为很多公司都在沿着这条路走,因为路线图是一条很长的路, but it’s not necessarily– it takes a long time, 特别是利用集成威廉希尔体育或集成器之类的iPaaS.io. 你可以朝这个方向非常非常快地移动,势头就会建立起来. 你对一个区域积分,看到收益,然后增加它. 威廉希尔体育的许多客户直接进入高级版,因为他们之前已经采取了这些措施, 也许用其他系统. 现在他们正在实施新的平台,他们马上就会进入,因为他们知道他们可以获得的收益. 那么从哪里开始呢? 或者如果我问自己, 我试着从顾客的角度考虑问题,就像, “Oh, 这些听起来都很棒, 但是你从哪里开始呢?” 一个好地方就是找张地图. 外面是什么? 您的业务是如何支持您的电子商务业务线和电子商务客户的? And list out those processes and applications. 从一张地图开始,它可以是餐巾背面的一张地图, 可以这么说, 它可以让你开始思考这些事情,在一个过程的立场,导致快速识别出什么是坏的, 什么是慢, 什么是Resources密集型. Think about where you know you have pain. 另一个很好的练习是问你自己, “如果威廉希尔体育的业务明天增长10倍, 会打破? 如果威廉希尔体育有10倍的订单量,哪里是痛点? 什么会破裂?这些就是你本能知道的东西. You don’t have to think too hard about those. 但这些领域往往是已经存在效率低下的领域, 你有一个很低的投资回报率可以追求吗. 看看,问问你自己. 查看需要100%准确和及时同步的关键数据. 这通常是根本原因. 看看这些痛点, 你看一下根本原因, 它会告诉你数据通常是这些问题的根源. 然后从那里开始,当你把路线图放在一起的时候,在上面写上投资回报. What is it going to take to integrate it? 可以挽救什么? 威廉希尔体育在与客户合作时经常看到的是,他们有一些东西,威廉希尔体育可以很快地从他们的清单上删除,让他们一开始就快速获得一些好处. And don’t be afraid to phase out your project. 采用分阶段的方法通常是一个很好的策略. 将完整的路线图放在一起, 但如果你不确定从哪里开始, 有时, just starting is the key to success here, 然后, 构建的. So as we look beyond putting a road map together, 威廉希尔如何帮助你应对这些挑战并提高效率? 威廉希尔 is an integration comp任何, first and foremost. 威廉希尔体育的平台,威廉希尔体育的iPaaS平台,这是iPaaS的集成服务平台,Integrator.io, it sits as a foundation to everything we do. 所以积分器.IO可以连接到任何东西, 但威廉希尔体育也可以在此基础上构建模板威廉希尔体育称之为集成威廉希尔体育, 哪些是将不同端点连接在一起的预连接解决方案. 威廉希尔体育有大量针对电子商务领域的集成威廉希尔体育和模板. 威廉希尔体育看到这些允许公司迅速进入, 把这些在, 开始运作,看到投资回报非常高, 非常迅速地. 这里有几个标志, 但威廉希尔体育的网站上有一个完整的市场,你可以在那里看到这些,基本上支持大多数现代电子商务平台. 也, 威廉希尔体育已经为电子商务客户使用的大多数常见威廉希尔体育建立了连接. 无论是返回处理, 营销自动化, 威廉希尔体育在那里建立了这些解决方案. 然后, 威廉希尔体育可以使用威廉希尔体育的iPaaS平台构建这些流程,并为您的集成需求提供全面的解决方案. 讲到这里,演讲部分就结束了. I think we’re going to open things up for questions. 是的,非常感谢你精彩的演讲,马克. 在回答问题之前,我想向你们介绍一些威廉希尔体育拥有的Resources. 首先, 如果你喜欢马克的演讲, 我还建议您下载威廉希尔体育的电子商务集成最佳实践执行指南. 这可以在威廉希尔体育的网站Resources,电子书中找到. 它还提供了各种电子商务业务